افزونه دکمه تماس با ما | All in One Support Button

فرض کنید کاربران سایت شما در لحظه‌ای نیاز به کمک دارند و نمی‌دونن از کجا باید با شما ارتباط برقرار کنند. افزونه دکمه تماس با ما( All in One Support Button ) این مشکل رو به ساده‌ترین شکل ممکن حل می‌کنه. فقط کافیه این افزونه رو نصب کنید تا یک دکمه پشتیبانی چندکاناله رو به سایتتون اضافه کنید. اما چرا این افزونه از سایر افزونه‌ها متمایزه؟ بیاید دقیق‌تر نگاه کنیم!

همه چیزهایی که باید درباره این افزونه بدونی!

All in One Support Button تنها یک دکمه پشتیبانی نیست. امکانات فوق‌العاده‌ای داره که به سایت شما زندگی می‌بخشه و تجربه کاربران رو به سطح بالاتری می‌بره. در ادامه همه چیز رو درباره این افزونه بررسی می‌کنیم:

امکانات و ویژگی های این افزونه

چندین کانال پشتیبانی در یک جا

این افزونه می‌تونه به‌صورت همزمان چندین کانال پشتیبانی رو برای کاربران فراهم کنه؛ مثل واتساپ، تلگرام، مسنجر فیس‌بوک، اسکایپ و حتی ایمیل. کاربران با توجه به نیاز و راحتی خودشون می‌تونن از هر کدوم از این پلتفرم‌ها برای ارتباط با شما استفاده کنن. هرچی کاربر دسترسی راحت‌تری داشته باشه، احتمال اینکه با شما در تماس باشه بیشتر می‌شه.

کاملاً شخصی‌سازی‌شده برای هر سایت

مهم نیست که طراحی سایت شما چطور به نظر میاد؛ شما می‌تونید ظاهر دکمه رو به دلخواه تنظیم کنید. از رنگ‌بندی گرفته تا مکان نمایش دکمه، همه چیز در دستان شماست. حتی می‌تونید تصمیم بگیرید که دکمه در چه صفحاتی از سایت نمایش داده بشه.

سازگاری با همه دستگاه‌ها و مرورگرها

یک نکته بسیار مهم اینه که کاربران شما از هر دستگاهی استفاده می‌کنن، باید به راحتی بتونن با شما در ارتباط باشن. این افزونه به‌طور کامل با مرورگرها و دستگاه‌های مختلف مثل موبایل، تبلت و دسکتاپ سازگاری داره.

پشتیبانی از چند زبان

این افزونه برای سایت‌های چندزبانه عالیه! اگر شما سایتی دارید که کاربرانی از کشورهای مختلف بهش مراجعه می‌کنن، می‌تونید با استفاده از این افزونه به زبان‌های مختلف خدمات پشتیبانی ارائه بدید.

آمار و گزارش‌های پیشرفته

یکی از بهترین ویژگی‌های این افزونه، قابلیت ارائه آمار دقیق از میزان استفاده و عملکرد دکمه پشتیبانیه. شما می‌تونید تعداد کلیک‌ها، تعداد کاربران و حتی کانال‌هایی که بیشتر مورد استفاده قرار گرفتن رو بررسی کنید و از این داده‌ها برای بهبود استراتژی پشتیبانیتون استفاده کنید.

تنظیم زمان‌بندی نمایش

گاهی می‌خواید دکمه پشتیبانی فقط در ساعات خاصی از روز نمایش داده بشه. با این افزونه می‌تونید زمان‌بندی کنید که دکمه فقط در ساعت‌های کاری یا زمانی که اپراتورهای شما آنلاین هستند نمایش داده بشه. این ویژگی به شما این امکان رو می‌ده تا مدیریت بهتری روی زمان پاسخگویی داشته باشید.

امکان ادغام با گوگل آنالیتیکس

اگر دوست دارید که داده‌های بیشتری از رفتار کاربران خود جمع‌آوری کنید، این افزونه به راحتی با Google Analytics ادغام می‌شه. به این ترتیب شما می‌تونید ببینید که چه میزان از کاربران از دکمه پشتیبانی استفاده کردن و در کدام مرحله با شما ارتباط برقرار کردند.

چه وقت‌هایی از این افزونه استفاده کنیم؟

افزونه دکمه تماس با ما برای سایت‌هایی که نیاز به تعامل مستقیم و فوری با کاربران دارند، مثل فروشگاه‌های آنلاین، سایت‌های خدماتی یا حتی وبلاگ‌های آموزشی فوق‌العاده مناسبه.

برخی از کاربردهای مهم این افزونه:

افزایش اعتماد کاربران:

کاربران احساس می‌کنن که همیشه می‌تونن به شما دسترسی داشته باشن، و این حس باعث افزایش اعتماد به سایت و خدمات شما می‌شه.

پشتیبانی فوری و مؤثر:

در لحظه کاربر می‌تونه از هر کانالی که ترجیح می‌ده با تیم شما در تماس باشه، بدون نیاز به جستجوی شماره یا ایمیل.

حفظ مشتری و کاهش نارضایتی:

اگر کاربر نتونه به سرعت با شما ارتباط برقرار کنه، احتمال ترک سایت یا نارضایتی وجود داره. این افزونه می‌تونه این مشکل رو حل کنه.

افزونه‌ای برای همه، اما با امکانات بیشتر!

حالا بیاید All in One Support Button رو با سایر افزونه‌های مشابه مقایسه کنیم. ببینیم چه برتری‌هایی داره:

WP Live Chat Support: این افزونه تمرکز اصلیش روی چت زنده است و گزینه‌های چندکاناله رو به‌اندازه All in One Support Button ارائه نمی‌ده. اگر به دنبال چندین روش ارتباطی هستید، گزینه بهتری نیست.
Tawk.to: افزونه‌ای رایگان برای چت زنده با امکاناتی پیشرفته، اما فقط روی چت وب‌سایت تمرکز داره و قابلیت پشتیبانی از پلتفرم‌های دیگر مثل واتساپ یا تلگرام رو نداره.
Click to Chat (WhatsApp): این افزونه اختصاصی برای چت واتساپ طراحی شده، اما برخلاف All in One Support Button قابلیت اضافه کردن سایر کانال‌های ارتباطی رو نداره.
در نهایت، افزونه دکمه تماس با ما All in One Support Button یک ابزار چندکاره و چندکاناله است که به شما اجازه می‌ده با استفاده از پلتفرم‌های مختلف در ارتباط باشید، در حالی که سایر افزونه‌ها تنها یک جنبه از ارتباطات رو پوشش می‌دن.

سوالاتی که شاید برات پیش بیاد…

اگر هنوز سوالی داری، اینجا به چند سوال متداول پاسخ می‌دیم:

آیا نصب این افزونه سخته؟
نصب این افزونه به‌صورت خیلی راحت و با چند کلیک ساده انجام می‌شه. هیچ نیازی به کدنویسی نیست!
چطور می‌تونم دکمه رو شخصی‌سازی کنم؟
تمام تنظیمات ظاهر دکمه از داخل داشبورد وردپرس قابل دسترسیه. شما می‌تونید رنگ، مکان و حتی آیکون‌های مختلف رو برای دکمه انتخاب کنید.
آیا این افزونه با تمام قالب‌ها سازگاره؟
بله، این افزونه با تمامی قالب‌های وردپرسی سازگاره و مشکلی ایجاد نمی‌کنه.

همیشه در دسترس باشید

در دنیای امروز که تعامل با مشتریان به یکی از مهم‌ترین بخش‌های کسب‌وکار تبدیل شده، افزونه دکمه تماس با ما به شما این امکان رو می‌ده که همیشه در دسترس کاربران باشید. اگر دنبال راهی برای بهبود پشتیبانی و افزایش تعامل با کاربران سایتتون هستید، این افزونه یکی از بهترین انتخاب‌هاست. نصبش کنید و نتایج شگفت‌انگیزش رو ببینید!