در این مقاله شما را با مراحل مختلف تحقیقات بازار و مفاهیم مختلف در این زمینه آشنا خواهم کرد.
امروزه بیشتر مشتریان تحقیقات خود را به شکل اینترنتی انجام می دهند. آنها به دنبال یک موضوع خاص هستند.
اهمیت تحقیقات بازار
انجام تحقیقات بازار برای موفقیت یک کسب‌و‌کار و سوددهی آن ضروری است.خوب اهمیت تحقیقات بازار با این پرسش ها معلوم می شود.
چکار کنیم که خریداران راحت ما را پیدا کنند؟
مشتریانتان تحقیقات خود را در کجاها انجام می دهند؟
چه چیزهایی بر تصمیمات آنها اثر گذار است؟
از چه کسانی در تحقیقات بازار خود استفاده کنیم؟
آیا بازار به محصولات ما احتیاج دارد؟
آیا این محصولات نیازهای خاصی از بازار را برطرف می‌کند؟
آیا قیمت پیشنهادی عادلانه و مناسب برای رقابت است؟
شما باید از کسانی که محصولات شما را خریده اند، همچنین افرادی که محصولات رقیب را خریده اند و افرادی که هیچ محصولی نخریدند، در تحقیقات خود استفاده کنید.
بهترین راه برای رسیدن به هدفتان بخش بندی بازار است.
1-تهیه لیستی از مشتریان
در ابتدا باید یک لیستی از مشتریان را برای خود فراهم کنید.مشتریانی که به تازگی از شما خرید کرده اند یا آنهایی که قبلاً از شما خریده اند. حتی افرادی که از شما خرید نکرده اند یا محصولات رقبا را خریده اند همه را در لیست خود بیاورید.
2- فراخوانی افراد در شبکه های اجتماعی
باید افراد لیست خود را در شبکه های اجتماعی فراخوان کنید. سعی کنید به آنهایی که شما را در شبکه های اجتماعی دنبال می کنند ولی از شما نخریده اند، دسترسی پیدا کنید.
3- استفاده از یک طرح تشویقی برای شرکت کنندگان
برای بهبود روند تحقیقات بازار سعی کنید از یک برانگیزنده یا یک روند تشویقی افراد را ترغیب کنید در تحقیقات شما همکاری کنند و پرسش های شما پاسخ دهند. یک هدیه رایگان یا پیام تشکر زیبا در پایان تحقیقات می تواند گره گشا باشد.
4- آماده کردن پرسش های مهم برای تحقیقات بازار
قدم بعدی تهیه یک راهنما برای تحقیقات خود است.همه ی سوالات خود در این رابطه را تهیه کنید. آمادگی لازم برای شرکت در بحث ها را داشته باشید. برای خود یک طرح کلی ایجاد کنید و در رابطه به هر موضوع سوالاتی را تهیه کنید.
سعی کنید در سوالات خود از پرسش های باز استفاده کنید.(پرسش های باز سوالاتی هستند که به بله و خیر ختم نمی شوند و طرف مقابل تمام جنبه ها را پاسخ می دهد.)
در اینجا ما به برخی از این سوالات باز اشاره می کنیم؟
ساختار شغلی شما چگونه است؟
هدفتان از شرکت در این تحقیقات چیست؟
بیشتر به چه محصولاتی علاقمند هستید؟ و چرا؟
این محصولات چه مشکلی را از شما حل می کنند؟
از چه طریقی با محصول مورد علاقه خود آشنا شدید؟
برای یافتن اطلاعات بیشتر از محصولات به کجاها مراجعه کردید؟
لطفاً از تجربیات خود با فروشندگان برندهای دیگر بگویید؟
چه عواملی نهایتا بر تصمیم خرید نهایی شما موثر بودند؟
قیمت منطقی برای این محصول چقدر است؟
و… .
و سوالاتی از این قبیل باعث می شود شما به تحقیقات بازار جامع و کاملی برسید. در نهایت نتیجه گیری بهتری برای شما رقم می زند.
5- تحلیل پاسخ ها
خوب حالا نوبت آن است که داده های خود را تحلیل کنید.
به تحلیل محرک های مشترکی که باعث می شوند افرد وارد تحقیقات شوند؟
تحلیل نقاط پنهان مانده از نظر شما ؟
تحلیل تصمیم گیری افراد مختلف در خرید محصولات و دسته بندی آنها؟
و خیلی از تحلیل های حیاتی که در تحقیقات بازار شما بدست آمده اند و راه تازی برای فروش بیشتر شما فراهم می کنند.
دوست داریم پیشنهادات و نظرات شما را در رابطه به این مقاله و تجربیات ارزشمندتان بدانیم.
