افزونه پشتیبانی و چت آنلاین | Support Board

امروزه، یکی از مهم‌ترین ابزارهایی که می‌تونه به رشد کسب‌وکارت کمک کنه، پشتیبانی آنلاین قوی و سریع برای کاربران سایتتونه. افزونه پشتیبانی و چت آنلاین Support Board یکی از بهترین راه‌حل‌های پشتیبانی و چت آنلاین برای سایت‌های وردپرسیه که به شما اجازه می‌ده به راحتی با مشتریانتون در تماس باشید، سوالاتشون رو سریع پاسخ بدید و تجربه‌ای عالی از پشتیبانی رو برای اونا فراهم کنید.

چرا افزونه Support Board رو انتخاب کنیم؟

افزونه Support Board به شما امکان می‌ده تا چت آنلاین، سیستم تیکتینگ و حتی اتصال به پیام‌رسان‌هایی مثل WhatsApp و Facebook Messenger رو یک‌جا مدیریت کنید. این افزونه با طراحی حرفه‌ای و امکانات پیشرفته، تجربه کاربری روانی رو هم برای مشتریان و هم برای مدیران سایت فراهم می‌کنه.

ویژگی‌های کلیدی این افزونه

1. سیستم چت آنلاین با هوش مصنوعی

یکی از ویژگی‌های جذاب افزونه پشتیبانی و چت آنلاین Support Board، امکان استفاده از هوش مصنوعی و چت‌بات‌هاست. این افزونه به شما اجازه می‌ده که به راحتی چت‌بات‌های هوشمندی بسازید که به سوالات پرتکرار کاربران پاسخ بدن و در صورتی که نیاز به پشتیبانی انسانی بود، مکالمه رو به تیم پشتیبان انتقال بدن.

2. ادغام با پیام‌رسان‌های محبوب

با استفاده از Support Board می‌تونید چت آنلاین سایت رو به WhatsApp، Facebook Messenger و حتی Slack متصل کنید. این ویژگی به شما کمک می‌کنه که از هرجایی بتونید با کاربران در ارتباط باشید و درخواست‌های پشتیبانی رو مدیریت کنید.

3. سیستم تیکتینگ پیشرفته

این افزونه علاوه بر چت آنلاین، یک سیستم تیکتینگ کامل رو هم ارائه می‌ده. کاربران می‌تونن درخواست‌های خودشون رو از طریق تیکت ثبت کنن و شما هم می‌تونید به راحتی اونا رو پیگیری و مدیریت کنید.

4. رابط کاربری جذاب و مدرن

رابط کاربری Support Board بسیار ساده و در عین حال مدرنه. همه چیز به شکلی طراحی شده که کاربر بتونه به راحتی با سیستم کار کنه و تیم پشتیبانی هم بدون دردسر درخواست‌ها رو پیگیری کنه.

5. مدیریت پیشرفته کاربران

این افزونه امکان مدیریت کاربران و پیگیری مکالمات گذشته رو به شما می‌ده. شما می‌تونید تاریخچه مکالمات، پروفایل کاربران و حتی فعالیت‌های اونا رو ببینید و بر اساس اون خدمات بهتری ارائه بدید.

6. پشتیبانی از چندین زبان

اگر سایت شما چندزبانه هست یا کاربران از مناطق مختلف دارید، Support Board با قابلیت پشتیبانی از چند زبان، تجربه یکپارچه‌ای برای تمام کاربران فراهم می‌کنه.

7. تحلیل و گزارش‌دهی دقیق

با ابزارهای گزارش‌دهی این افزونه، می‌تونید عملکرد تیم پشتیبانی، میزان رضایت کاربران و دیگر داده‌های کلیدی رو آنالیز کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کنه که نقاط ضعف رو بشناسید و بهبود بدید.

کاربردهای افزونه پشتیبانی و چت آنلاین

فروشگاه‌های آنلاین: ارائه پشتیبانی لحظه‌ای به مشتریان و راهنمایی در خرید.
سایت‌های شرکتی: پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه خدمات بهتر.
سایت‌های آموزشی: رفع سوالات دانشجویان و مدیریت درخواست‌های پشتیبانی.
سایت‌های خدماتی: ارائه مشاوره و پشتیبانی برای کاربران و مشتریان.

سوالات متداول 

1. آیا این افزونه از زبان فارسی پشتیبانی می‌کنه؟
بله، Support Board از زبان فارسی پشتیبانی می‌کنه و رابط کاربری اون کاملاً راست‌چین و مناسب برای سایت‌های فارسی‌زبان هست.

2. آیا می‌تونم با نسخه رایگان کارم رو شروع کنم؟
Support Board نسخه رایگان هم داره، اما برای دسترسی به امکانات پیشرفته مثل ادغام با پیام‌رسان‌ها، باید نسخه Pro رو تهیه کنید.

3. آیا این افزونه با سایر افزونه‌های وردپرس سازگاره؟
بله، Support Board با اکثر افزونه‌های معروف وردپرس مثل WooCommerce، Easy Digital Downloads و دیگر افزونه‌ها سازگاره.

4. آیا می‌تونم پیام‌ها و تیکت‌ها رو دسته‌بندی کنم؟
بله، این افزونه امکان دسته‌بندی، فیلتر و اولویت‌بندی پیام‌ها و تیکت‌ها رو به شما می‌ده، تا بتونید به بهترین شکل درخواست‌ها رو مدیریت کنید.

 پشتیبانی آنلاین حرفه‌ای در یک قدمی شما

افزونه Support Board یک راهکار همه‌جانبه برای مدیریت پشتیبانی آنلاین و چت در سایت‌های وردپرسیه. با امکانات گسترده، طراحی مدرن و سازگاری با پیام‌رسان‌های مختلف، این افزونه همه چیز رو برای ارائه پشتیبانی بهتر به کاربران فراهم می‌کنه. اگر به دنبال بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان هستید، Support Board گزینه‌ای بی‌نظیره.