مقدمه
کتاب “فروش را پیگیری و تمام کن” نوشته جف شور، یکی از کتابهای برجسته در زمینه فروش و بازاریابی است که به طور خاص به تکنیکها و روشهای موثر پیگیری مشتریان و نهاییسازی فروش میپردازد. جف شور، به عنوان یک متخصص برجسته در حوزه فروش، تجربیات و نکات ارزشمندی را در این کتاب به اشتراک میگذارد که میتواند برای هر فردی که در زمینه فروش فعالیت میکند، بسیار مفید و کاربردی باشد. در این مقاله، به بررسی خلاصهای از فصول این کتاب میپردازیم تا بتوانید با نکات کلیدی آن آشنا شوید و از آنها در کار خود بهره ببرید.
خلاصه کتاب
فصل 1: چرا پیگیری مهم است؟
در این فصل، شور به اهمیت پیگیری در فرآیند فروش میپردازد و آمار و ارقامی را ارائه میدهد که نشان میدهد عدم پیگیری چه ضررهای مالی هنگفتی برای کسب و کارها به همراه دارد.
فصل 2: موانع پیگیری و نحوه غلبه بر آنها
شور در این فصل به بررسی موانعی که مانع پیگیری درست توسط فروشندگان میشوند میپردازد و راهکارهایی برای غلبه بر آنها ارائه میدهد.
فصل 3: هنر پرسیدن سوالات درست
پرسیدن سوالات درست کلید پیگیری موفق است. شور در این فصل به شما میآموزد که چگونه سوالاتی بپرسید که اطلاعات مورد نیازتان را از مشتری دریافت کنید و او را به صحبت کردن ترغیب نمایید.
فصل 4: ایجاد حس فوریت
مشتریان به طور طبیعی تمایل دارند کارهایی را که فوری به نظر میرسد، انجام دهند. شور در این فصل به شما میآموزد که چگونه با ایجاد حس فوریت، مشتریان را به خرید سریعتر ترغیب نمایید.
فصل 5: غلبه بر اعتراضات
هیچ فروشندهای بدون روبرو شدن با اعتراضات مشتری، به موفقیت دست نمییابد. شور در این فصل به شما میآموزد که چگونه به اعتراضات مشتریان به طور موثر پاسخ دهید و آنها را به خرید متقاعد نمایید.
فصل 6: استفاده از قدرت پیشنهادات ویژه
پیشنهادات ویژه میتوانند انگیزه مشتریان را برای خرید افزایش دهند. شور در این فصل به شما میآموزد که چگونه از پیشنهادات ویژه به طور موثر برای افزایش فروش استفاده کنید.
فصل 7: پیگیری با ایمیل
ایمیل ابزاری قدرتمند برای پیگیری معاملات است. شور در این فصل به شما میآموزد که چگونه از ایمیل برای پیگیری مشتریان و ترغیب آنها به خرید استفاده کنید.
فصل 8: پیگیری با تلفن
تماس تلفنی یکی از موثرترین روشهای پیگیری است. شور در این فصل به شما میآموزد که چگونه با تلفن با مشتریان خود تماس بگیرید و آنها را به خرید ترغیب نمایید.
فصل 9: پیگیری حضوری
در برخی موارد، پیگیری حضوری میتواند ضروری باشد. شور در این فصل به شما میآموزد که چگونه با ملاقات حضوری با مشتریان، آنها را به خرید ترغیب نمایید.
فصل 10: تبدیل شدن به یک استاد پیگیری
شور در این فصل نکات و رهنمودهایی را برای تبدیل شدن به یک استاد پیگیری ارائه میدهد.
جمعبندی
کتاب “فروش را پیگیری و تمام کن” اثر جف شور، یک راهنمای جامع و عملی برای هر کسی است که در زمینه فروش فعالیت میکند. این کتاب با ارائه تکنیکها و روشهای موثر پیگیری، به فروشندگان کمک میکند تا فروشهای بیشتری را نهایی کنند و روابط بهتری با مشتریان خود برقرار کنند. مطالعه این کتاب میتواند به شما در بهبود مهارتهای فروش و افزایش موفقیتهایتان کمک کند.
پیشنهاد مدیریو
تیم ما به شما پیشنهاد میکند که نه تنها این کتاب را مطالعه کنید، بلکه از فایل صوتی آن نیز بهره ببرید تا بتوانید در هر زمان و مکانی به یادگیری ادامه دهید. همچنین، توصیه میکنیم که دیگر کتابهای مجموعه 365 کتاب را نیز بررسی کنید تا بتوانید از دانش و تجربیات نویسندگان برجسته در حوزههای مختلف بهرهمند شوید. این کتابها میتوانند به شما در بهبود مهارتهای حرفهای و شخصی کمک کنند و راههای جدیدی برای موفقیت پیش روی شما بگذارند.